WM视讯

1. 掌管处置各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU独立站等）的客户征询及投诉，提升客户中意度；

2. 相识自身掌管平台的绩效查核指标，持续监控，确保绩效指标处于正常水平且持续逐步提升；

3. 网络并登记客户反馈，精准提炼客户主题问题，反馈至合作部门，并推动改善；

4. 在充分熟悉业务的基础上，共同客户服务履历部总结并梳理工作流程规范，共同打造规范且高效的客服团队；

5. 上级铺排的其它工作；

1、本科及以上学历，英语六级或专四以上，能较好的读写；

2、酷爱客户服务工作，关切客户履历及中意度；

3、脾气乐观向上，工作积极自动，敢于接受挑战；

4、较好的逻辑思想，拥有较强的执行力、沟通以及应变能力，有较强的责任感和团队合作心灵；

5、接受优良应届毕业生、实习生
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